Rujukan Laman

Bagaimana nakcuci Melindungi Maklumat Anda

Di nakcuci, kami menganggap serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami.

Data DilindungiAkaun SelamatKawalan Ada Pada AndaTiada Perkongsian Tanpa Kebenaran
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
nakcuci Bagaimana nakcuci Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin meminta akses kepada maklumat yang kami simpan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan membalas dalam masa tiga hingga lima hari bekerja untuk isu berkaitan data peribadi anda.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman nakcuci untuk pertanyaan segera tentang akaun atau privasi anda. Pasukan kami tersedia setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.
Borang Aduan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data atau aduan formal, lengkapkan borang yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda di nakcuci bagi memastikan permintaan diproses dengan betul.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara nakcuci Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk setiap proses dalaman. Berikut adalah pendekatan konkrit yang kami amalkan untuk memastikan data peribadi anda selamat dan terkawal sepanjang masa anda bersama kami.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan nakcuci dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun dan rekod transaksi Touch 'n Go atau FPX.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di nakcuci. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keselamatan akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun nakcuci. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya supaya sebarang percubaan akses tanpa kebenaran dapat dikesan dan disekat dengan segera.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu mungkin disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan di Malaysia sebelum dipadamkan secara selamat.

Akses Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi maklumat anda dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi, seperti pemproses pembayaran GrabPay dan Boost. Setiap pihak ketiga terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memproses dalam masa yang ditetapkan mengikut undang-undang.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi nakcuci. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX apabila anda menggunakan perkhidmatan kami.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi, seperti pemproses pembayaran, dan hanya di bawah perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Hantar permintaan bertulis kepada e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam masa lima hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi keperluan undang-undang tempatan di Malaysia sebelum pemadaman penuh dilaksanakan.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Secara amnya, rekod transaksi disimpan mengikut had masa yang ditetapkan sebelum dimusnahkan secara selamat dan kekal.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses kepada akaun anda di nakcuci.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Jika isu tidak dapat diselesaikan, anda berhak merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman Berkaitan

Daftar Syiling Sihir Perayaan Musim Semi nakcuci Login