Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang nakcuci untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pemegang akaun di nakcuci — di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Posisi Dasar Kami dan Bidang Kuasa

nakcuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

nakcuci beroperasi di bawah terma yang ditetapkan dan hanya boleh diakses di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua akaun tertakluk kepada syarat kelayakan yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan penuh kami. Dengan mendaftar akaun dan menggunakan platform kami — termasuk membuat transaksi melalui Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — anda bersetuju untuk mematuhi keseluruhan terma yang berkuat kuasa. Kami berhak meminda terma ini dari semasa ke semasa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Kami tidak bertanggungjawab ke atas akses dari wilayah di
2
luar skop operasi yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, dasar atau permintaan data peribadi kepada pasukan perundangan kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Untuk soalan umum tentang terma akaun atau dasar penggunaan, sembang langsung kami tersedia sepanjang waktu. Ejen kami boleh menghala pertanyaan undang-undang kepada jabatan yang sesuai.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk memfailkan sebarang bantahan berkaitan terma atau keputusan akaun. Setiap aduan akan disemak dan dijawab dalam masa lima hari bekerja.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi, dan kami mematuhi amalan pengendalian data yang ketat di semua wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan hanya digunakan untuk tujuan operasi akaun, pengesahan transaksi melalui FPX atau GrabPay, dan pematuhan keperluan perundangan yang berkaitan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di nakcuci.bid. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel pilihan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang privasi semasa.

Pindaan dan Penutupan Akaun

Anda boleh memohon pindaan data atau penutupan akaun pada bila-bila masa melalui tetapan profil atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui sembang atau e-mel.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma perkhidmatan, privasi data, dan hak anda sebagai pemegang akaun nakcuci di Malaysia.

Anda perlu bersetuju dengan terma perkhidmatan, dasar privasi dan dasar penggunaan yang adil. Terma ini meliputi cara kami memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta hak dan tanggungjawab pemegang akaun.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi kewangan anda.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel perundangan dengan subjek 'Permintaan Akses Data' dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang semasa. Selepas itu, data akan dianonimkan atau dipadam secara selamat dari sistem kami.

Ya, kami menggunakan kuki untuk fungsi asas laman web, analitik penggunaan, dan penambahbaikan perkhidmatan. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi pasukan perundangan melalui e-mel. Setiap aduan akan diterima, disemak dan dijawab dalam masa lima hari bekerja oleh jabatan yang bertanggungjawab.

Terma boleh dipinda dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan penting berkuat kuasa, memberikan masa yang cukup untuk anda menyemak semula.

Rangka Kerja Undang-Undang nakcuci untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pindaan dan Penutupan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Akaun

01 Apakah terma utama yang perlu saya fahami sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana nakcuci melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang nakcuci simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah nakcuci menggunakan kuki pada laman web nakcuci.bid?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan mengenai terma atau keputusan akaun?

07 Adakah terma perkhidmatan nakcuci boleh berubah dan bagaimana saya akan diberitahu?

Halaman Berkaitan